Astronaut

Положения и условия

1. Управление аккаунтом

1.1 Регистрация

1.1.1 Для игры на денежные средства на сайте Spinwin.bet Вам необходимо пройти регистрацию через e-mail или социальные сети.
1.1.2 Игрок, проходящий регистрацию, обязан предоставить верные данные о себе.
1.1.3 Запрещается регистрация нового аккаунта, если игрок уже ранее проходил регистрацию, допускается только один счет для одного игрока.
1.1.4 Не допускается использование счета другого игрока.
1.1.5 В случае нарушения любого из этих правил, Spinwin.bet сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

1.2 Требования к игроку

1.2.1 Игрок должен достичь совершеннолетия, согласно законам своей страны, и быть не младше 18 лет;
1.2.2 Игрок не должен действовать в пользу третьих лиц;
1.2.3 Запрещается использовать для игры средства, полученные незаконным путем;
1.2.4 Нельзя использовать платежные карты или другие платежные методы без разрешения их владельца.

В случае нарушения любого из этих правил, Spinwin.bet сохраняет за собой право закрыть (аннулировать) счет(а) игрока и/или списать все денежные средства на этих счетах, а также отказать игроку в дальнейшем обслуживании.

Spinwin.bet оставляет за собой право:

1.2.5 Отказать в открытии счета и/или закрыть существующий счет игрока, без каких-либо объяснений;
1.2.6 Запросить документы для проверки личности игрока, разрешение на использование конкретной платежной карты или любого другого платежного средства, а также любые документы и выписки, подтверждающие факт владения той или иной денежной картой или денежным счетом. В случае не предоставления документов в полном объеме – Spinwin.bet может закрыть счет игрока и/или аннулировать выигрыш и/или аннулировать средства на счету игрока;
1.2.7 Владеть и управлять средствами, принадлежащими владельцу счета, в соответствии с общепринятыми принципами;
1.2.8 Конфисковать все средства или их часть, имеющиеся на счету игрока, в том случае, если игроком, прямо или косвенно, были нарушены Правила и условия;
1.2.9 В случае ошибочного зачисления на счет игрока средств или выигрыша, связанного с технической ошибкой или человеческим фактором, данные средства считаются собственностью Spinwin.bet. 

1.3 Гарантии Spinwin.bet, связанные со счетами игроков

Spinwin.bet гарантирует:

1.3.1 Управление средствами, принадлежащими владельцу счета, максимально безопасным способом;
1.3.2 Обработку личных данных владельца счета в соответствии с законодательными ограничениями;
1.3.3 Отсутствие передачи личных данных владельца счета (а также информации о выигрышах) третьим лицам. Кроме ситуаций, когда владелец счета дал личное согласие на оглашение тех или иных данных, например, в маркетинговых целях;
1.3.4 По требованию владельца счета ограничить ему доступ к играм на определенный период или навсегда.

1.4 Валюта счета игрока и изменение валюты

1.4.1 На этапе регистрации, игрок выбирает валюту своего игрового счета. В настоящий момент, Spinwin.bet позволяет открыть игровой счет в одной из следующий валют: RUB, FUN;
1.4.2 В случае, если игрок по каким-либо причинам, решил сменить валюту счета, он может сделать это в личном кабинете или на странице Мои счета;
1.4.3 В некоторых юрисдикциях азартные онлайн игры могут быть незаконны. Знание законов и ограничений юрисдикций – обязанность игрока. Если азартные онлайн игры запрещены в той юрисдикции, в которой находится игрок, ему запрещено осуществлять платежи на Spinwin.bet.

2. Платежи

2.1 Контрагенты финансовых транзакций

2.1.1 Выплаты выигрышей осуществляются исключительно на личные счета игрока в той или иной платежной системе.

2.2 Курсы валют в кассе, конвертации валют

2.2.1 В случае, если валюта платежа не соответствует валюте счета игрока, зачисление (или списание) средств осуществляется по внутреннему курсу кассы Spinwin.bet;
2.2.2 Spinwin не взимает никаких комиссий при конвертации валют, значения курсов являются одинаковыми при обмене в ту, или иную сторону;
2.2.3 Некоторые платежные методы предполагают внутреннюю конвертацию средств игрока, в случае, если валюта выставленного счета не соответствует фактической валюте оплаты. В этом случае, конвертация средств игрока осуществляется по внутреннему курсу конкретного платежного метода.

2.3 Комиссии при платежах

2.3.1 Платежная система при зачислении депозитов игроков, взимает комиссию в соответствии со своими внутренними тарифами;
2.3.2 В случае, если платежный метод, согласно своим правилам и условиям, предполагает оплату комиссии со стороны получателя, данную комиссию оплачивает игрок.

2.4 Сроки и лимиты выплат выигрышей

2.4.1 Выплаты выигрышей осуществляются 24/7. График выплат может меняться в праздничные дни;
2.4.2 Обработка заявки на вывод занимает не более 24 часов с момента подачи. Под обработкой заявки понимается выплата игроку или запрос на верификацию, в случае такой необходимости. Верификация документов занимает не более 24 часов с момента отправки, а сроки обработки заявки на вывод, в таком случае, исчисляются с момента успешной верификации);
2.4.3 В Spinwin.bet действуют лимиты на сумму выплаты выигрыша, лимиты зависят от валюты игрового счета игрока и статуса игрока;
2.4.4 Информация о действующих лимитах: максимальная сумма вывода 60 000 рублей в сутки и 600 000 рублей в месяц.

2.5 Необходимые условия для выплаты выигрыша

Для того, чтобы выплата была осуществлена в соответствии с политикой Spinwin.bet в течение 24 часов:

2.5.1 На игровом балансе игрока должна быть необходимая сумма для выплаты в момент обработки заявки финансовым отделом, иначе заявка аннулируется;
2.5.2 Аккаунт игрока и/или его платежные методы должны быть верифицированы либо находиться в состоянии, не требующем верификации. Конечное решение по данному статусу принимает финансовый отдел Spinwin.bet;
2.5.3 E-mail игрока должен быть верифицирован;

2.5.4 В Профиле игрока должны быть заполнены все обязательные поля (Имя, Фамилия, Телефон, Дата рождения);

2.5.5 Заявка на вывод должна быть подана на тот же платежный аккаунт, с которого осуществлялся депозит. Spinwin.bet оставляет за собой право не выплачивать выигрыш на аккаунт, с которого не осуществлялись депозиты. В то же время, Spinwin.bet оставляет за собой право предложить игроку альтернативный способ вывода выигрыша, в случае если платежный метод осуществления депозита не позволяет по техническим или финансовым ограничениям осуществить выплату. В случае отказа игрока от альтернативного метода выплаты, сроки обработки заявки увеличиваются до момента, когда такая выплата может быть осуществлена.

2.5.6 Сумма ставок игрока должна превышать его депозит(ы), как минимум, в 3 раза, с момента последней выплаты или нулевого состояния счета. В случае отказа игрока от осуществления необходимой суммы ставок, Spinwin.bet оставляет за собой право удержать комиссию в размере до 10% от суммы вывода, а также аннулировать выигрыши с бонусов;

2.5.7 Заявка на вывод не должна превышать установленные суточные лимиты на вывод. В случае их превышения – выплата осуществляется в течение нескольких дней частями, в соответствии с установленными лимитами;
2.5.8 В случае, если игрок осуществлял депозиты с помощью SMS, обработка его заявок осуществляется по особым правилам, описанным в п. 2.6.

2.6 Вывод выигрышей при депозите по SMS

2.6.1 Если Игрок пополнил свой Счет посредством SMS-платежа, обработка заявки на вывод средств будет производиться в течение 24 часов после верификации данных платежа. Верификация SMS-платежей может быть произведена по истечению 2 дней с момента отправки последнего SMS-платежа;
2.6.2 Если игрок совершил пополнений более чем на 25 SMS-платежей, Spinwin.bet вправе запросить детализацию расходов по абонентскому номеру (абонентским номерам) оператора сотовой связи;
2.6.3 В случае если на платежи Игрока поступила жалоба (наличие Холд (Hold) или Фрод (Fraud) платежей), Игрок обязуется предоставить абонентскую информацию (данные об абоненте). Абонентская информация должна быть предоставлена Игроком в файлах нередактируемого формата (.jpg, .pdf и т.д.).

2.7 Движение средств при подаче заявки на вывод, статусы заявок

2.7.1 При подаче заявки на вывод Игроком, ей присваивается статус «В ожидании». При этом денежные средства не резервируются на счету игрока и остаются в его полном распоряжении до момента фактической выплаты.
2.7.2 Реальное списание средств производится в момент выплаты финансовым отделом, и заявка переводится в состояние «Успешная». Если заявка игрока на вывод была отменена по каким-либо причинам – эта заявка никак не влияет на игровой баланс игрока.

3. Бонусная политика

3.1 Общие положения бонусной политики

Для поощрения игроков Spinwin.bet использует:

3.1.1 Бонусы (депозитные и бездепозитные);
3.1.2 Free spins (бесплатные вращения) - будет доступно в скором времени;
3.1.3 Баллы в программе лояльности - будет доступно в скором времени;
3.1.4 Другие виды поощрений, такие как акции;

Начисления, отыгрыш и использование бонусов и других видов поощрений описаны в нижеследующих разделах бонусной политики. Отдельные виды нерегулярных поощрений могут иметь свои правила участия и использования. При этом, правила конкретных маркетинговых поощрений имеют больший вес, чем общие правила, изложенные ниже.

3.2 Ограничения участия в бонусной политике

3.2.1 Один игрок может участвовать в бонусных поощрениях Spinwin.bet используя только один игровой счет.
3.2.2 Если Игрок будет уличен в открытии дополнительных счетов, которые позволят ему получать те или иные дополнительные бонусные вознаграждения, все его выигрыши, полученные с помощью всех счетов, будут аннулированы, а дополнительные счета закрыты.

3.3 Бонусный счет, отыгрыш бонусов, срок жизни бонусов

Сумму начисленных бонусов нельзя выводить до момента их полного отыгрыша. Для оформления заявки на вывод средств необходимо совршить определенный объем ставок, кратный сумме выданных бонусов.

Например, игроку было выдано 200 RUB бонусов, коэффициент отыгрыша бонусов, согласно правилам акции, составил х25. Тогда, для отыгрыша бонуса, Игроку необходимо сделать ставок на сумму 200х25=5000 RUB. Пока Игрок не сделал ставок на эту сумму, сумма бонусов остается на бонусном счету.

Для отыгрыша бонуса можно использовать средства, находящиеся только на реальном счету. Бонусы отыгрываются в той последовательности, в которой поступили на бонусный счет. То есть, сначала отыгрывается первый выданный бонус, потом второй и т.д. Каждый бонус имеет установленный срок жизни 30 дней с момента начисления.

Каждый бонус имеет собственный отыгрыш – сумма, на которую следует сделать ставок, для получения возможности вывести средства со счета. Отыгрыш рассчитывается на основе полученной игроком суммы бонусных средств и вейджера (множителя). 

К примеру, в условиях бонуса «25% на каждый депозит» указан вейджер х25. Если Вы пополняете счет на 1000 рублей, Вы получаете бонус в размере 250 рублей. Отыгрыш рассчитывается по следующей формуле: 250х25=6250. Если Вы сделаете ставок на сумму, равную или превышающую сумму отыгрыша – отыгрыш обнуляется. Обнуление происходит также в том случае, если сумма средств на балансе менее 0,1 рубля. 

Если у Вас несколько не отыгранных бонусов – сумма отыгрышей суммируется. К примеру, если сделанный депозит равен 1000 рублей, и Вы принимаете бонус «100% на первый депозит» (с вейджером х25, и отыгрышем 25000), и, не отыграв его, примите еще один бонус – «25% на каждый депозит» (с вейджером х25 и отыгрышем 6250), общая сумма отыгрыша составит 31250. 

Таким образом, Вы не сможете вывести средства со счета, пока не сделаете ставок на сумму 31250 рублей. 

Следить за статусом отыгрыша бонусов Вы можете в Личном Кабинете на сайте, в разделе «Бонусы».

3.4 Отказ от бонус(ов) и истечение срока жизни бонуса

Если игрок хочет отказаться от какого-либо бонуса – он может это сделать, обратившись в службу поддержки. При анулировании бонуса средства в полном объеме будут списаны со счета игрока вместе с совершенной суммой отыгрыша. То же самое происходит при истечении срока жизни бонуса, бонус списывается, отыгрыш сгорает. Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.

3.5 Виды бонусов

Бонусы Spinwin.bet делятся на 2 категории: депозитные и бездепозитные. Депозитные бонусы начисляются как вознаграждение за совершенные депозиты и, обычно, их размер зависит от суммы депозита. Бездепозитные бонусы начисляются при выполнении каких-либо действий со стороны игрока, согласно условиям акции.

3.6 Стандартные (постоянные) депозитные бонусы

3.6.1 В Spinwin.bet для всех новых Игроков доступен на постоянной основе 100% Бонус на первый депозит;
3.6.2 Бонус на первый депозит распространяется только на первый депозит Игрока, он равен 100% от суммы первого депозита;
3.6.3 Максимальный размер Бонуса на первый депозит составляет 10 000 RUB или эквивалент в другой валюте;
3.6.4 Минимальная сумма депозита для получения бонуса составляет 200 RUB или эквивалент в другой валюте, коэффициент отыгрыша равен x25;
3.6.5 Также на регулярной основе Spinwin.bet запускает специальные предложения с бонусами на последующие депозиты, детали акций сообщаются на сайте Spinwin.bet, через почту игроков и обратную связь в профиле. Коэффициент отыгрыша таких бонусов устанавливается индивидуально.

3.7 Ограничения в использовании Бонусной политики

Spinwin.bet оставляет за собой право отказать любому из игроков в использовании бонусной политики без объяснения причин. В этом случае, все выданные Игроку бонусы, free spins и баллы будут аннулированы, может быть также аннулирован весь выигрыш с выданных бонусов (а также Free spins, баллы). При этом у Игрока может остаться возможность для игры, используя средства на основном счете.

4. Отказ от ответственности

4.1 Спорные ситуации

Spinwin.bet оставляет за собой право разрешать любые споры по своему усмотрению .

4.2 Ситуации отказа от ответственности

Spinwin.bet не несет ответственность за:

4.2.1 сбои в ПО игровых провайдеров;
4.2.2 сбои, ограничивающие, частично или полностью, возможность игры Игроком;
4.2.3 сетевые проблемы;
4.2.4 любой ущерб, нанесенный данным игрока.

4.3 Раскрытие личных данных

Администрация Spinwin будет вынуждена раскрыть личные данные игрока, в случае решения органа, в соответствии с правовыми положениями, которые содержаться в регулирующем законодательстве.

5. Политика конфиденциальности и Cookies

5.1 Собираемая информация

Spinwin.bet ценит неприкосновенность и конфиденциальность Игрока. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для нашей работы. При регистрации, Игроку необходимо предоставить некоторую информацию о себе. Детальная информация о регистрации представлена в п.2.1.

При проведении платежей, Игроку необходимо предоставить личные данные, такие как номер кредитной карты или другие платежные данные. Эти данные сохраняются только в PCI-сертифицированной среде.

5.2 Пароль учетной записи

Игрок должен быть уверен в безопасном хранении своего пароля от учетной записи. Персонал Spinwin.bet не имеет доступа к паролям Игроков и Spinwin.bet не несет ответственности за ситуации, когда паролем Игрока воспользовалось третье лицо.

5.3 Ограничения конфиденциальности

Конфиденциальная информация может быть предоставлена уполномоченному органу в рамках судебного разбирательства или в рамках других правовых норм. Однако, Spinwin.bet будет стремиться избегать ситуаций, в рамках которых могут возникнуть соответствующие запросы. И будет стремиться к тому, чтобы предоставить минимум необходимой информации.

5.4 Cookies

Spinwin.bet может отправить Игроку временные cookies, когда он посещает сайт Spinwin.bet. Это текстовая строка информации, которая позволяет распознать Игрока при повторном заходе на сайт. Игрок может отказаться принимать cookies от нас, однако это ограничит удобство использования игрового сервиса.

5.5 Соглашение с политикой конфиденциальности

Открывая счет в Spinwin.bet, Игрок, тем самым, соглашается с условиями Политики конфиденциальности. Spinwin.bet оставляет за собой право периодически обновлять политику конфиденциальности.

6. Политика использования / возврата игрового баланса

Обращаем Ваше внимание на то, что все наши услуги потребляются Вами в момент начала игрового процесса. Возврат или отмена услуг не может осуществляться во время игрового процесса. При игре в режиме "На деньги", Вы используете денежный баланс Вашего игрового счета на нашем проекте.